De organisatie
Vrijwilligershulp gaat uit van en wordt georganiseerd door de Hersteld Hervormde Gemeente te Barneveld en vindt plaats onder verantwoording van de diaconie.
Zij stellen de personen aan die het vrijwilligerswerk coördineren.

Doelstelling
Praktische hulp bieden aan gemeenteleden die in een noodsituatie verkeren en daarvoor niet terecht kunnen bij professionele hulpverlening, familie, buren of vrienden; sociaal contact staat centraal.
Als gemeente hebben we een diaconale opdracht, uitgaande van Mattheüs 25:40b: "Voor zoveel gij dit van deze Mijn minste broeders gedaan hebt, zo hebt gij dat Mij gedaan".

Welke hulp

• Ondersteunen van de mantelzorger (oppas bij dementerenden, gehandicapten en zieken).
• Bezoeken van ouderen, zieken en eenzamen (bijv. voorlezen of wandelen). 
• Begeleiden (vervoer naar dokter en ziekenhuis).
• Met of voor iemand boodschappen doen om te voorzien in de primaire levensbehoefte.
• Tijdelijke huishoudelijke ondersteuning, bijv. tijdens ziekte, na geboorte of overlijden.
• Wat als hulp wordt verzocht, naar het oordeel van de coördinatoren.

Voor pastorale hulp kunt u contact opnemen met de predikant of ouderling.

Vertrouwelijkheid
Met iedere vrijwilliger wordt een vrijwilligersovereenkomst opgemaakt. Zowel de vrijwilliger die de hulp verleent, maar ook degene die hulp vraagt heeft geheimhoudingsplicht.

Procedure voor hulpverlening

• Elke aanvraag voor hulpverlening komt binnen bij één van de coördinatoren.
• Twee van de drie coördinatoren voeren een gesprek en brengen zo nodig een bezoek.
• De coördinatoren hebben onderling overleg welke vrijwilliger geschikt en beschikbaar is.                                                      
• Eén van de coördinatoren benadert een vrijwilliger voor het geven van hulp. De hulpvrager kan nooit rechtstreeks een beroep doen op een vrijwilliger!
• Tijdsduur van de huishoudelijke hulp is maximaal 3 weken, pas na overleg met beide partijen kan deze hulp verlengd worden.

Aansprakelijkheid
Aangezien de vrijwilligers niet beroepsmatig maar belangeloos het vrijwilligerswerk doen, kunnen zij in principe niet aansprakelijk worden gesteld voor de schade als het gevolg van het vrijwilligerswerk.
Mocht er onverhoopt bijzondere schade of letsel ontstaan door een vrijwilliger, dan stelt de diaconie zich hiervoor aansprakelijk.

Hoe meld ik mij aan als vrijwilliger?
De hulp wordt geboden met en door vrijwilligers. Nieuwe vrijwilligers zijn altijd welkom. U kunt zich telefonisch aanmelden als vrijwilliger bij één van de coördinatoren. Na aanmelding krijgt u een aanmeldingsformulier toegestuurd waarop u uw gegevens kunt invullen. Dit formulier bevat tevens een vertrouwelijkheidverklaring die wij u vragen te onderteken.

Onkostenvergoeding
De hulpvrager vergoedt de reiskosten aan de vrijwilliger, waarbij gerekend wordt met een vastgesteld bedrag per gereden kilometer.

Problemen
Indien er zorgen of problemen zijn over de uitvoering van de hulpverlening, neemt de vrijwilliger contact op met de coördinator. In eerste instantie lossen deze personen de problemen zelf op.
Lukt dit niet, dan neemt de coördinator contact op met de diaconie.